Les
questions fréquentes
Vous
trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment
posées.
Vous avez une autre question ? cliquez ici ou appelez-nous
au (0)4.76.65.42.42
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Pourquoi
une sauvegarde hors site ? |
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Pour qu'une
sauvegarde soit efficace, il faut qu'elle soit conservée dans un
lieu distinct des données à sauvegarder. On peut ainsi parer à toutes
les éventualités (vol, incendie, virus, crash système, panne matérielle,
malveillance...). Avec notre solution, vos données sont stockées
sous forme cryptée sur plusieurs serveurs sécurisés, géographiquement
distincts. Vous mettez toutes les chances de votre coté. .
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Quand
mes données sont-elles sauvées ? |
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Vos données
sont sauvegardées quand vous le voulez et autant de fois que vous
le souhaitez. Vous pouvez effectuer une sauvegarde manuelle, ou
configurer notre outil pour effectuer automatiquement les sauvegardes.
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Quels
fichiers puis-je sauvegarder ? |
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Vous pouvez
sauvegarder n'importe quel fichier. La seule limite est l'espace
disque disponible sur votre compte. Vos données sont compressées
pour réduire l'occupation disque sur nos serveurs et accélérer les
sauvegardes.
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Comment
savoir si mes fichiers ont été correctement sauvés ? |
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Chaque sauvegarde
ou restauration crée, si vous avez coché l'option correspondante,
un fichier log détaillé rapportant l'heure et la date de la sauvegarde,
la liste des fichiers concernés ainsi que diverses informations.
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Qui
a accès à mes données ? |
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Votre compte
n'est accessible qu'à vous. Il dépend de votre numéro de licence
unique. D'autre part, vos données sont cryptées dès qu'elles quittent
votre PC. Sans votre mot de passe, vos données sont illisibles,
et ne peuvent être lues par personne.
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Ma
connexion Internet est lente. Est-elle adaptée à votre solution ?
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Notre solution
de Backup permet de faire des sauvegardes incrémentales, qui ne
sauvegarde que les fichiers modifiés ou créés depuis la dernière
sauvegarde. Vos sauvegardes journalières peuvent donc être rapides,
même avec une connexion lente.
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Puis-je
sauvegarder des données de plusieurs PC sur un seul compte ? |
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Bien sûr, vous
pouvez indiquer des fichiers réseaux à inclure dans un jeu de sauvegarde.
Il n'y a pas de frais supplémentaires.
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Puis-je
obtenir un CD de mes données ? |
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Oui, nous pouvons,
en option, vous fournir - de manière récurrente ou au coup par coup
- un CD contenant vos données cryptées. Votre mot de passe sera
nécessaire pour restaurer ces données. Demandez nos tarifs.
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Pendant
qu'une sauvegarde s'effectue, puis-je continuer à travailler ? |
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Oui, pendant
une sauvegarde, vous pouvez continuer à travailler et même utiliser
votre connexion Internet. Toutefois, nous vous conseillons de planifier
vos sauvegardes automatiques de nuit, afin d'être sûr qu'un utilisateur
ne va pas interrompre la sauvegarde, éteindre le PC ou le faire
planter.
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